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如何使用 [TISsuprt] 及 [UNTIS16-32] 工具移除 PC-cillin 2008 程式

解決方案編號: 21388
美國解決方案編號:
公布時間: 7/8/2008 9:26:52 AM
對應產品: PC-cillin 2008 TIS
對應作業系統: Windows Vista Business(32位元)
Windows Vista Business(64位元)
Windows Vista Home(32位元)
Windows Vista Home(64位元)
Windows Vista Ultimate(32位元)
Windows Vista Ultimate(64位元)
Windows XP Home - SP2
Windows XP Media Center Edition 2005 - SP2
Windows XP Professional - SP2
Windows XP Tablet PC Edition 2005 - SP2
問題內容: Internet Security 2008 提供輔助工具:如何使用 TISSuprt及UNTIS16-32 工具來移除 Internet Security 2008 程式
解決方案:
下載[TISsuprt.exe]及[UNTIS16-32.EXE]移除工具(建議儲存於桌面)

網址:http://trend-ftp.myftp.org/pccillin/Tool/TISsuprt.exe

網址:http://trend-ftp.myftp.org/pccillin/Tool/UNTIS16-32.EXE(此工具只限於XP使用)


For Windows XP

一、開啟 TISSuprt.exe


1. 點選「開始」

2. 再點選「執行」



3. 輸入「tissuprt」

4. 點選「確定」



二、執行 TISSuprt.exe,移除 Internet Security 2008

1. 點選「[E] 解除安裝」標籤

2. 再點選「4.解除安裝(U)」



3. 點選「解除安裝(U)」



4. 點選「解除安裝(U)」後出現「正在解除安裝…」請稍待數分後,系統會請您重新啟動電腦的訊息畫面,請點選「否(N)」,不要重新啟動電腦



三、執行 UNTIS16-32.exe,移除 Internet Security 2008 安裝時的系統機碼

1. 連續點選之前下載的『UNTIS16-32.exe』工具兩次



2. 現『此工具將會刪除 PC-cillin 2008 所安裝的系統機碼與檔案,僅供此次使用,請按下確定後執行。』視窗,請點選「確定」



3. 點選「確定」後會出現如上圖的黑色視窗,請稍待數分執行刪除後,系統會請您重新啟動電腦的訊息畫面,請再點選「確定」後重新開機,即可完成移除 Internet Security 2008 程式



重開機後建議您再執行下列操作:

1、請刪除 C:\Program Files\Trend Micro\ 整個資料夾。
2、請您將『C:\WINDOWS\TEMP』或是『C:\WINNT\TEMP』資料夾內將所有檔案及資料夾刪除。
3、清除 Temp 資料夾:請點選視窗左下角的【開始】功能表中的【執行(R)】並在方框內輸入 %TEMP% 後按下【確定】按鈕,系統會開啟一個位於Temp資料夾的視窗,請將所有檔案及目錄刪除,若發生無法刪除的檔案時,請跳過無法刪除的檔案,繼續刪除以下所有的檔案。
4、刪除瀏覽網頁時所產生的暫存記錄檔,請參考下列網址


如何在 IE 6.0 清除 Cookie 檔案
如何在 IE 7.0 清除 Cookie 檔案


For Windows Vista

一、開啟 Internet Security 2008 安裝資料夾
(預設 C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 或是 安裝光碟片中 Tools\32bit 資料夾)

二、執行 TISSuprt.exe

1. 請將滑鼠指標移至【TISSuprt.exe】上,點選滑鼠右鍵

2. 再點選「以系統管理員身分執行(A)」



3. 點選「[E] 解除安裝」頁面標籤

4. 再點選「4.解除安裝(U)」



三、點選「4.解除安裝(U)」後會出現,您即將解除安裝此軟體的視窗,請再點選「解除安裝(U)」



四、點選「解除安裝(U)」後出現「正在解除安裝…」請稍待數分後,會出現系統會請您重新啟動電腦的訊息畫面,請再點選「是(Y)」後重新開機,即可完成移除 Internet Security 2008 程式




※ 如果移除 PC-cillin 後無法上網,請參考下列常見問題集

如何解決使用 TISSuprt 移除 PC-cillin 程式後無法上網問題

重新開機後建議您再執行下列操作:

1、請刪除 C:\Program Files\Trend Micro\ 整個資料夾.(若無法刪除,請稍候重新開機再執行刪除即可)
2、請刪除 C:\Windows\Temp\ 目錄中的所有目錄與檔案.(若目錄或檔案無法刪除,請先略過並稍候重新開機再執行刪除即可)
3、請刪除 C:\使用者\{登入系統帳號名稱}\AppData\Local\Temp\ 目錄中的所有目錄與檔案.(若目錄或檔案無法刪除,請先略過並稍候重新開機再執行刪除即可)

備註:{登入系統帳號名稱}指的是我們開機進入作業系統桌面時會請您輸入一組帳號及密碼,指的是這個帳號名稱部份;若是直接登入到電腦桌面(不需要輸入帳號 / 密碼),通常帳號名稱為預設的 Default。

4、刪除瀏覽網頁時所產生的暫存記錄檔,請參考下列網址

如何在 IE 7.0 清除 Cookie 檔案

 

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