OfficeScan 重要通知
OfficeScan 7.x停止元件更新

親愛的OfficeScan 用戶，您好：

為了因應新型態病毒的威脅，趨勢科技持續開發新的防毒技術以提供最佳防護效果，由於OfficeScan 7.x已於2009/12/31終止相關的技術支援服務，並且將於2010/12/31停止元件更新服務。若貴公司目前仍在使用OfficeScan 7.x建議您參考以下資訊,來規劃OfficScan 10.0 Service Pack 1的升級行動。

1. 為何趨勢要停止OfficeScan 7.3版的防毒元件更新?
因應最新病毒、駭客威脅，趨勢科技增加了多項的防毒技術於OfficeScan10SP1中,因此將計畫於2010/12/31停止OfficeScan7.x元件更新服務，並且會協助用戶轉移至最安全的OfficeScan 10 SP1，為企業提供更佳的防護效果。

2. 為何需要做升級的動作? 升級的好處是?
透過升級到OfficeScan 10SP1您可以使用以下新增的功能並獲得更加的安全防護。

  • a. 支援安裝在Windows Server™ 2008 和虛擬應用程式上，例如：VMware™
  • b. 支援安裝在 Windows™ 7™ 平台 (需安裝至Service Pack 1)
  • c. 新增雲端截毒掃瞄 (使用此功能前需要新增加雲端掃描伺服器)
  • d. 新增 Active Directory 整合
  • e. 新增以角色為基礎的管理
  • f. 新增行為監控 (需安裝至Service Pack 1)
  • g. 新增效能控制: 可讓您在掃瞄期間執行下列動作來有效地使用 CPU 資源
  • h. 預約掃瞄加強功能
  • i. 更細微的網頁信譽評等設定
  • j. OfficeScan 10.0 Readme下載連結：Readme -- Server
  • k. OfficeScan 10.0 SP1 Readme下載連結：ReadMe

3. 如果不做升級會有什麼樣的影響?
若是2010/12/31以後您的企業仍繼續使用OfficeScan7.x版本，將會無法獲得最新的病毒碼進行安全防護，隨著病毒碼過期的時間越久，企業內部的安全防護等級將會持續降低。

4. OfficeScan 10 SP1可以支援哪些最新的作業系統?
OfficeScan 10.0+SP1伺服器支援作業系統:

  • Windows server 2000/2003/2008

OfficeScan10+SP1用戶端支援作業系統

  • Windows 2000 
  • Windows XP/2003，32 位元和 64 位元版本
  • Windows Vista，32 位元和 64 位元版本
  • Windows 2008/2008 R2，32 位元和 64 位元版本
  • Windows 7 32 位元和 64 位元版本

注意:若未安裝OfficeScan10 SP1，僅使用OfficeScan10則不支援Windows server 2008 R2 &Windows 7
OfficeScan 10 SP1用戶端不支援之作業系統: Windows 95/98, Windows NT, Windows ME

5. OfficeScan 10 SP1升級前需要注意哪些事項?

  • a. 由OfficeScan 7.x 升級到OfficeScan 10.0，請確認其語言版本，中英文版本不可相互升級
  • b. 在升級 OfficeScan Server 之前，請先備份 OfficeScan 資料庫與重要的組態檔案
  • c. 當Officescan 伺服器升級完成後，會自動通知用戶端來升級，為了避免大量用戶端升級而影響網路頻寬，建議可先關閉用戶端自動升級功能，待升級伺服器完成後，可以手動選擇升級用戶端群組。

    請先確認您目前所使用的系統是否有符合軟硬體需求，升級安裝步驟以及升級完畢後的功能設定，請參考 OfficeScan 10.0安裝手冊。

6. 如何取得OfficScan 10.0 Service Pack 1的安裝程式?

7. 如何取得OfficScan 10.0 Service Pack 1的升級步驟

8. 當遭遇升級或安裝相關問題應該如何聯絡趨勢科技

9. 產品序號以及採購問題該如何聯絡趨勢科技

  • 企業授權用戶業務專線 Tel: 886-2-2378-2666
  • Email: sales@trend.com.tw
  • 服務時間: 週一至週五 , 上午9:00~12:00 下午1:30 ~6:00
    (例假日及國定假日除外) 

更多的產品終止服務資訊請參考以下連結:
http://tw.trendmicro.com/tw/support/tech-support/eos-products/

 

趨勢科技 技術支援部敬上
2010年6月